Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”)

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito di SDG Clinic, compilano il modulo di richiesta consulenza o ci contattano via WhatsApp, telefono o email.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è SDG STP S.r.l., con sede legale in Via del Mare 50, 96013 Carlentini (SR), P.IVA IT02131210896, che opera con il marchio SDG Clinic presso le sedi di Augusta (SR), Via Federico De Roberto 109, e Catania, Via Ingegnere 47.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a medicinaesteticasdg@gmail.com oppure via PEC a sdgstpsrl@pec.it.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

I sistemi informatici e i programmi che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della richiesta, pagine visitate). Questi dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando compili il modulo di richiesta consulenza o ci contatti via WhatsApp, telefono o email, trattiamo i dati che ci comunichi: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, sede preferita, trattamento di interesse, modalità di ricontatto preferita ed eventuale messaggio.

Dati relativi alla salute

Il modulo non richiede informazioni sul tuo stato di salute: ti invitiamo a non inserire dati clinici nel campo messaggio. Qualora tu scelga comunque di comunicarci informazioni sulla tua salute (ad esempio indicando un trattamento o una complicanza), queste rientrano nelle “categorie particolari di dati” di cui all’art. 9 GDPR e saranno trattate solo sulla base del tuo consenso esplicito e al solo fine di rispondere alla tua richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Rispondere alle richieste di informazioni e di consulenza e fissare un appuntamento: base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per gli eventuali dati relativi alla salute, il tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR).
Invio di comunicazioni informative e promozionali su trattamenti, novità e iniziative di SDG Clinic, solo se hai prestato il relativo consenso facoltativo: base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
Adempimento di obblighi di legge, ad esempio in materia fiscale e contabile: art. 6, par. 1, lett. c GDPR.
Sicurezza del sito e tutela dei diritti del Titolare, anche in sede giudiziaria: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

L’eventuale successiva erogazione di prestazioni sanitarie presso la clinica è disciplinata da una specifica informativa che ti verrà consegnata in sede.

Se ti iscrivi alla newsletter tramite l’apposito modulo del sito, trattiamo il tuo nome e il tuo indirizzo email per inviarti, circa una volta al mese, comunicazioni informative su trattamenti, consigli per la cura della pelle, novità e iniziative di SDG Clinic. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a medicinaesteticasdg@gmail.com, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

L’iscrizione avviene con doppia conferma (double opt-in): dopo l’invio del modulo ricevi un’email con un link per confermare. Per l’invio delle newsletter utilizziamo la piattaforma MailerLite (UAB “MailerLite”, Lituania), nominata Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. La piattaforma può raccogliere dati statistici sull’apertura delle email e sui clic sui link, utilizzati in forma aggregata per migliorare le nostre comunicazioni. La newsletter non contiene né richiede dati relativi alla salute.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per poter rispondere alla tua richiesta: in mancanza non potremo ricontattarti. Il consenso a ricevere comunicazioni promozionali è facoltativo e il suo mancato rilascio non ha alcuna conseguenza sulla possibilità di richiedere una consulenza.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità. Non è effettuato alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

personale della clinica autorizzato al trattamento (medici, segreteria, collaboratori);
fornitori di servizi che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, tra cui il fornitore di hosting del sito (IONOS SE), il fornitore del servizio di posta elettronica (Google), la piattaforma per l’invio della newsletter (MailerLite) e consulenti tecnici e informatici;
Meta Platforms (WhatsApp), qualora tu scelga di contattarci tramite WhatsApp: in tal caso il trattamento da parte di WhatsApp è regolato dalla relativa informativa privacy;
consulenti fiscali e legali, autorità ed enti pubblici quando previsto dalla legge.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.

7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Google e Meta/WhatsApp) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, ai sensi degli artt. 45 e 46 GDPR.

8. Tempi di conservazione

Richieste di informazioni e consulenza non seguite da un rapporto con la clinica: fino a 12 mesi dalla richiesta.
Dati trattati per finalità promozionali e per la newsletter: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.
Dati necessari per obblighi di legge: per il periodo previsto dalla normativa applicabile (ad esempio 10 anni per la documentazione fiscale).
Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione al trattamento. Puoi inoltre revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a medicinaesteticasdg@gmail.com. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e contenuti di terze parti, come le mappe di Google Maps, che possono installare cookie propri. Per maggiori informazioni consulta la Cookie policy.

11. Minori

Il modulo di richiesta consulenza è rivolto a persone maggiorenni. I minori di 18 anni possono richiedere informazioni solo tramite un genitore o chi esercita la responsabilità genitoriale.

12. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.